Diritto incondizionato di recesso
Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Puntosalutebenessere.com alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.
Puntosalutebenessere.com rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.
Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Punto Salute e Benessere della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
- Numero e data dello scontrino fiscale;
- In caso di recesso parziale, descrizione e quantità’ dei prodotti che si intendono restituire e coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB -CODICE ABI- C/C BANCARIO).
Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.
In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere, dandone comunicazione, che lo stesso venga effettuato tramite spedizione di assegno circolare.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Puntosalutebenessere.com nei seguenti modi:
- Inviando una e-mail all’indirizzo: info@puntosalutebenessere.com;
- Telefonando al seguente numero: 049.57.36.975;
- Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Punto Salute & Benessere Srls – Piazza del Santo 14A – Padova (PD) – 35123.
Al medesimo indirizzo di Puntosalutebenessere.com, entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario.
Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all’intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.
